跨境微商怎么转化变现?Facebook社交媒体平台推广的闷声赚钱方法

内容类型:海外推广应用解决方案 发布日期: 作者:Eric 来源:Meetbot智能机器人官网 阅读量:314

单论营销行业发展,中国电商营销手段和方法相比跨境电商营销要丰富和前卫得多。以直播带货为例,国内电商直播带货模式兴起、爆发、成熟的过程非常快速,现在已经玩得炉火纯青,甚至形成了几大矩阵;相反,海外市场营销行业的直播带货模式仍然属于新兴营销方法,处于探索尝试状态。

相比直播带货模式,中国更早的微商营销模式在海外仿佛无人问津。同样依赖于社交媒体平台的微商营销模式是否也可以像直播带货一样,挪用到海外成熟的社交媒体平台上?跨境电商卖家品牌出海又该如何借鉴国内微商模式?

跨境电商怎么借鉴中国微商模式?

中国微商产业兴起于2013年,开始只是少数人零星地在朋友圈卖货,2014年后逐渐爆发,朋友圈仿佛一夜间多了一堆卖面膜卖保健品的微商……巅峰时期的微商发展出了逐级代理的裂变模式、夸张的广告、超低的价格,刺激了不少消费者为商品买单,微商代理人也赚得盆满钵满。

放眼国际市场,与中国微信生态类似的海外社交媒体无疑是脸书Facebook平台。除了拥有与微信类似的各项功能和庞大的全球用户群体,Facebook还有直播和微店的功能。官方数据显示:Facebook月活跃用户数量有27亿,其作为沟通交流载体的即时通讯软件Facebook Messenger的月活跃用户数量突破18亿,用户每月使用Messenger与商家发消息超过200亿条。大量海外需求人群,成熟的沟通载体、配套的营销功能,堪比与中国社交媒体平台。

但做过中国微商的人都知道,微信批量加好友、发送话术售卖等工作流程非常耗费运营人力。试想,精心策划加上大力推广的营销活动带来大量消费者时,运营团队由于人力不足而无法及时答复客户疑问并错失大量订单,是否会导致前期投入的营销效果大打折扣甚至彻底失败?好在Facebook Messenger很少或不会出现这种情况。Facebook Messenger开发了自动回复、个性打标、弃购召回、二次营销、定时推送等等一系列快捷易用的自动功能和插件,帮助卖家更高效地解决了人力成本和时间成本问题

已有不少品牌借助Facebook Messenger实现了出色的营销效果,例如电商平台Banggood在2020年复活节通过Facebook Live举办在线直播带货活动,直播间集成了Messenger来接待客户,使用通知系统向客户发送直播提醒消息,想直播过程中奖励积极参与的用户,最终相比未集成Messenger的直播带货活动获得了更多品牌成效和商业收益:

  • Facebook Live直播间的互动参与度提高了16倍

  • 收到Messenger一次性通知消息的用户购买率提高了8倍

  • 收到Messenger一次性通知消息并观看直播的用户购买率提高了4.7%

Banggood品牌借助Messenger和Facebook Live吸引海外客户并实现销量增长
Banggood电商平台依靠Facebook Messenger软件和Facebook Live功能吸引海外客户并实现销量增长

根据案例得出,卖家若想在Facebook上实现类似国内微商模式的营销效果,需要采取“Messenger + Facebook Live + Facebook Shops”的组合拳手法。

这个赚钱方法能帮助卖家达到微商营销效果?

高段位的商家竞争,除了有基本的组合拳,还要有“杀手锏”来拉开和别人的差距。当别人还在因为无法及时回复客户疑问而错失大量订单时,卖家Messenger内却配置了一个海外版的淘宝智能客服,自动解决客户“疑难杂症”,让卖家率先赢在起跑线上。

在市面上,有很多Messenger智能客服产品,功能特色各异。Meetbot与市面上的智能客服产品不同,定位是“优化海外营销链路,让用户运营降本增效”的智能营销机器人,由跨境出海营销服务平台——飞书深诺集团(www.meetsocial.com)自主研发。智能聊天是Meetbot机器人的一个主要特色功能,通过聊天对话方式实现售前引流、售中转化、售后服务,同时支持在聊天窗口内直接下单从而避免客户跳转流失的问题,可以把Meetbot当做海外版淘宝智能客服来使用。

为什么Meetbot智能营销机器人的优化海外营销链路能力可以帮助电商卖家实现微商营销效果?5大原因总结如下:

1. 打通售前、售中、售后购物消费旅程

从售前引流的帖子评论回复、砍价免费拿、广告落地消息,到售中转化的弃购召回,再到售后服务的订单回执推送、物流信息推送、索要评价反馈,Meetbot能提供覆盖消费者的完整购物旅程的服务。

Meetbot智能营销机器人能优化销售或营销漏斗里每一层的向下转化链路
Meetbot智能营销机器人能优化销售或营销漏斗里每一层的向下转化链路

2. 聊天界面支付下单,提高营销转化率

从商品搜索 - 商品导购 - 加购商品 - 发送弃购召回提醒 - 填写收货地址 - PayPal支付 - 订单回执推送 - 发送物流更新信息,整个流程都在Facebook Messenger软件APP内完成,无需跳出当前页面,降低用户弃购率,有效提高即时转化率。

Facebook Messenger能不跳出人机对话界面直接完成购物闭环体验
Facebook Messenger能不跳出人机对话界面直接完成购物闭环体验,有潜力成为一种新兴的电商销售渠道

3. 拖拽式配置自动消息流,运营策略灵活

覆盖出海跨境电商运营场景,预设多种消息流模板,采用无代码拖拽式的简易操作,最快5分钟就能设置并上线1个智能营销机器人,解决中国企业和品牌出海困扰,节省大量运营人力和精力。

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4. 本地化客户成功团队,一对一专业服务

跨境客户服务团队多位于中国大陆,支持中文沟通,另有一对一的客户成功经理在线解答,任何疑问均可在线联系解决。

5. 支持特定营销需求定制化技术开发

强大的技术支撑团队,应对跨境客户简繁营销需求,并能根据行业、市场、用户特性提出针对性建议。

总体来说,Meetbot智能营销机器人能够解决跨境客户增粉、商品导购、弃购挽回、订单物流推送、个性化再营销、建立品牌形象、需求定制等各种出海推广运营问题。

三种跨境电商卖家应用场景解析

1、电商平台站卖家

  • 便捷评价:使用Messenger征询客户评价

  • 流量累积:在包裹内添加Messenger二维码,让新顾客订阅智能聊天机器人积累客户流量

  • 再营销储备:积累客户流量池再营销,完成活动推广

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2、电商独立站卖家

  • 减少跳转中客户流失:针对Shopify独立站推出Shopify APP - SINOBOT,一键安装在线聊天插件,把客户留在网站,减少跳出

  • 深度触达用户:传统的广告落地网站,流失率极高,流量也是一次性的,但留在Messenger内则可以重复再营销,提高转化率

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3、单页电商卖家

  • 减少客服成本:零延迟的机器客服智能回复,减少客服投入成本,获得更大的回报率

  • 增加售卖渠道:从单页到Messenger的里程碑,人性化改变

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跨境电商卖家可使用Meetbot智能营销机器人完成个性化购物指导、Facebook Live直播互动、批量回复评论留言、自动回答问题、收集用户评价反馈等几大功能更精准的获取用户数据,并进行营销活动,提升用户购物体验。

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Meetbot机器人简介

Meetbot人工智能营销机器人(www.meetbot.com.cn)服务国内跨境卖家和品牌出海,优化引流获客、拉新留存促活、流量转化变现、口碑传播的效果和ROI,应用于海外推广平台Facebook、WhatsApp、Instagram、Shopify独立站及其Messenger私信工具。该AI软件系统有自动化和精细化聊天对话、客服交互、群发导流、回复应答、活动促销、裂变建群等功能,极大地方便了品牌公司或厂家企业去国外销售、推广、运营商品。

Meetbot机器人由飞书深诺集团开发,集团是深得国内国际企业客户或个人用户好评的跨境数字化营销专家,拥有3大垂直子品牌,依靠大量海外媒体资源、数据应用技术、专家服务团队,建立了海外营销服务商业标准,7大产品体系和数字化服务为中国出海企业和品牌提供专业、多元、灵活的海外数字营销解决方案,实现品牌国际化。集团2013年创始,总部在中国上海,在日本、印度、中东、新加坡、美国等地有分公司,长期服务跨境出海行业,积累了丰富的海外核心头部媒体和当地特色流量资源,能满足中国品牌、厂家、公司、机构的多样化海外推广要求。

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